サポート・お問い合わせ

制定・更新日：2026年9月16日

lilyの操作、不具合、投稿に関するご相談を受け付けています。

運営者：Lily.運営事務局

お問い合わせ：support@bianlog.com

ログインできないとき

メールアドレスをご確認のうえ、迷惑メールフォルダもご確認ください。認証コードの有効期限は10分です。再送信まで60秒お待ちください。登録済みの方は、同じメールアドレスのコード認証でログインできます。

投稿右上のメニューから「投稿を通報する」を選択してください。理由や補足の記入は任意です。ミュート・ブロックも同じメニューで設定できます。メールでご相談の場合は、対象のスレッド名や発生日時をお知らせください。

パスワードはスレッド管理者から直接受け取ってください。管理者が変更した場合は新しいパスワードで参加し直す必要があります。運営からパスワードをお伝えすることはできません。

左上のアカウントメニュー →「アカウント削除」→「削除用コードを送信」から操作できます。登録メールに届く6桁の確認コードを入力して削除してください。操作できない場合はお問い合わせ窓口へご相談ください。

利用端末、アプリのバージョン、発生日時と操作内容を添えていただくと確認しやすくなります。ログイン用・削除用の認証コードや、スレッドのパスワードをメールに記載しないでください。